Веб-сайт – это рекламная площадка, собственный медиа-канал и информационный носитель, подконтрольный компании; торговая площадка, виртуальный канал товаропродвижения; инструмент для сбора маркетинговой информации (статистика, опросы, комментарии, отзывы); инструмент продвижения продукции и услуг компании; инструмент увеличения узнаваемости и лояльности к бренду, формирования образа компании как лидера рынка; инструмент внутреннего маркетинга (поиск и подбор персонала, формирование кадрового резерва); инструмент развития персонала и корпоративной культуры компании; фактор развития внешнеэкономических связей компании [2, 3, 4].

Сайт агропредприятия должен быть удобным для использования. До любой страницы пользователь должен добираться за 3 клика. Структура и функции должны быть интуитивно понятны. Если у клиента сайта остались вопросы, он захочет задать их сотруднику компании, поэтому необходима подробная контактная информация. Если агрофирма планирует осуществлять продажи через сайт, то необходим удобный онлайн-каталог. Он должен быть разбит на разделы и подразделы, чтобы клиент быстро добрался до нужного товара. Продукты же должны содержать фотографии, описание и актуальную цену.

Для клиента важны отзывы, которые могут сильно повлиять на решение работать или не работать с брендом. Ответ на отрицательные отзывы сглаживает неприятное впечатление и демонстрирует стремление развиваться и устранять недостатки. Благодарность за положительные комментарии показывает, что вы заботитесь о клиентах и рады их вниманию.

Представленность (самопрезентация) компании в Мировой сети обеспечивает предприятию (организации) возможность расширения потенциальной клиентской базы. Web-сайты компаний являются эффективным каналом, позволяющим потребителям изучать рынок предложения и делать правильный выбор.
Виды сайтов:
1. Сайт-визитка. Небольшой по количеству страниц (5–10) сайт, дающий общую информацию о деятельности компании, производимых продуктах и услугах (иногда и их стоимости), а также контактную информацию.
2. Корпоративный сайт. Интернет-ресурс, создаваемый для полного и всестороннего информирования о базисном субъекте PR, обеспечения полноценной обратной связи (коммуникации) с целевыми группами общественности. Содержит информацию о сфере деятельности компании, его структуре, производимых продуктах и т. д
3. Интернет-портал. Большой интернет-ресурс, посвященный конкретной сфере деятельности.
4. Промо-сайты и сайты для бизнеса. Предназначены для презентации и продвижения различных товаров и услуг. На этих сайтах находятся данные об организации – адрес, телефон, схема проезда.
5. Сайты электронной коммерции или интернет-магазины. Функция таких сайтов заключается в прямой продаже товаров и услуг.

Социально-экономическое состояние многих предприятий, в том числе и АПК требует использования современных маркетинговых технологий. При этом особого внимания заслуживает тот факт, что наиболее актуальной технологией маркетинга, требующей развития в АПК, является брендинг в цифровой среде.

Коммуникационная стратегия бренда – это крупномасштабное планирование продвижения бренда для достижения заданных целей. Она базируется на позиционировании бренда и решает задачи коммуникации с конкретными группами целевых аудиторий. Целями стратегии могут быть создание определенного имиджа бренда, поддержание и усиление лояльности потребителя по отношению к продвигаемой торговой марке в целом и ее отдельным продуктам.

Маркетинговая составляющая неразрывно связана с позиционированием бренда на рынке, учитывающим особенности продукта, конкурентную среду и целевую аудиторию. Использование цифровых технологий в современных инструментах маркетингового анализа позволяет повысить скорость обработки информации и добиться эффективных результатов. При извлечении вторичных данных активно используются поисковые системы с мощными возможностями языка поисковых запросов, а также различные базы данных универсального и отраслевого профилей. Технологии Big Data успешно применяются для сегментации и выявления интересов и предпочтений целевой аудитории бренда. Получение первичных данных с использованием цифровых анкет в сети Интернет существенно ускоряет процесс сбора и обработки информации. Грамотная интерпретация данных log-файлов, фиксирующих транзакции в информационных сетях, позволяет с достаточно высокой точностью проводить наблюдение за поведением целевых групп аудитории, активностью конкурентов, анализировать спрос и предложение на исследуемом рынке [5].

Результатом маркетингового анализа является формулировка целей и задач коммуникационной стратегии бренда: повышение узнаваемости бренда и информированности целевой аудитории. Кроме этих целей может возникнуть задача оперативного реагирования на негативную информацию – отработка и нейтрализация сообщений.

Креативная часть коммуникационной стратегии тесно связана с задачей позиционирования бренда – как должен бренд выглядеть в глазах конкретных групп целевых аудиторий с учетом портрета, ценностей и пользы для потребителя, выявленных на этапе маркетингового анализа. Для каждой группы разрабатывается свое коммуникационное сообщение, которое будет транслироваться через свой набор каналов коммуникации. Цифровая среда позволяет персонализировать коммуникации, напрямую обращаясь к конкретному потребителю. Такими возможностями обладают социальные медиа в глобальной сети Интернет, а также системы, использующие Big Data для таргетирования аудитории: RTB-реклама, системы персонализации контента, сервисы товарных рекомендаций в интернет-магазинах.

Сегодня цифровая стратегия включает и другие формы развития, из которых ключевым является направление электронной коммерции (предоставление услуг электронной покупки – электронная торговля), применение маркетплейс, рассматриваемый в начале данной работы.

Маркетплейс–онлайн-магазин электронной торговли, предоставляющий информацию о продукте. В целом маркетплейс представляет собой оптимизированную онлайн-платформу по предоставлению продуктов и услуг. Один и тот же товар зачастую можно купить у нескольких продавцов, при этом цена на товар может отличаться. В АПК существует разные маркетплейсы, которые соединяют фермеров с конечными потребителями.

Примером является электронный маркетплейс Agrisale.ru, эффективный онлайн-инструмент для аграрного рынка с функционалом ценового агрегатора, CRM и ERP систем, бизнес-аналитики, позволяющий полностью устранить посредников между покупателем и продавцом сельскохозяйственной продукции и сопутствующих товаров. Выделяют и другие площадки, например, Smart Seeds – маркетплейс для заказа и перевозки сельскохозяйственной продукции, «Электронный фермер» –позволяет заказывать продукты от фермеров с доставкой, «Агро24» – маркетплейс для оптового рынка продуктов и сельскохозяйственных товаров с мониторингом цен и сделок, AgroCargo – «Uber для грузового транспорта» с фокусом на перевозках сельскохозяйственной продукции, «Ешь деревенское» – маркетплейс, который позволяет мелким фермерам выставлять свои продукты и остатки на сайте, IDK – электронная площадка для торговли сельскохозяйственными культурами, MFlowers – B2B-платформа, которая связывает оптовых покупателей цветочной продукции, производителей со всего мира и логистических операторов, ТВОЙПРОДУКТ – торговая площадка, соединяющая покупателей и производителей сельхоз-продукции.

Рассматривая онлайн-площадку https://agromp.ru/ для продажи и покупки фермерской агропродукции, можно сказать, что сайт позволяет создать, оформить, наполнить свой собственный магазин, проводить продажи. Данный сервис предназначен для фермеров, владельцев магазинов любого размера, центров питания и производителей продуктов питания, где все участники, вплоть до покупателей, могут стать равными участниками на рынке по всей цепочке создания стоимости свежих продуктов. Сайт объединяет всех, кто работает в сельском хозяйстве для создания условий экономии средств за счет масштабов и новых “цепочек” поставок свежей продукции, способных обслуживать крупные рынки сбыта. Данные бизнес-процессы работают благодаря сетевому эффекту. Сайт предлагает сельскохозяйственную продукцию, размещает интересные статьи. Площадка АгроМП помогает реализовать и зарабатывать на востребованных продуктах, продвигать продукцию фермеров по всей стране, сделать более доступными качественные фермерские продукты для всех жителей страны.

Онлайн-площадка АгроМП выполняет следующие функциональные возможности:
 сервис доступен всем владельцев огородов и фермерских хозяйств по всей России;
 удобный интерфейс позволяет организовать поиск фермеров по карте и адресу;
 возможен личный кабинет продавца – личный онлайн-магазин со своей витриной товаров, своими категориями, скидками, системой доставки и оплаты;
 предлагает систему оценки качества товаров – рейтинг товаров и продавцов, отзывы, систему сравнения товаров.

Для садоводов открыт онлайн-маркет посадочного материала Gdesemena – маркетплейс, соединяющий питомники, производителей посадочного материала, интернет-магазины напрямую с клиентом.

В настоящее время марктеплейс продукции АПК должен предоставлять следующие сервисы:
 размещение информации по купле-продаже;
 проверку контрагентов, регистрацию сделок купли-продажи, с использованием электронной цифровой подписи и электронного документооборота, контроль исполнения;
 организацию тендеров, контроль исполнения;
 предоставление услуг логистики, инспекций по контролю количества и качества;
 регистрацию экспортно-импортных сделок, с использованием электронного документооборота;
 реализацию сервиса аккредитивного обеспечения перечислений, с использованием номинальных счетов, открытых контрагентами на площадке и банке партнере площадки;
 информационный канал, реализацию образовательных услуг, повышение квалификации и др.

В наше время любители сельского хозяйства часто переходят на онлайн-платформы. Это происходит по нескольким причинам:
 магазины находятся далеко от дома или закрыты на карантин;
 в обычных магазинах маленький выбор;
 более приемлемые цены и скидки в онлайн-магазинах;
 возможность сделать большой заказ с доставкой на дом;
 экономия времени и денежных средств.

Анализ маркетинговых технологий позволяет выработать практические рекомендации для реализации коммуникационной стратегии в АПК.
В последние годы усиливается роль применения комплекса маркетинга при планировании производственной деятельности предприятий АПК. В настоящий момент маркетинг на предприятиях АПК предполагает определение векторов деятельности на основе осмысленного исследования маркетинговой среды хозяйствующих субъектов рынка в области производства, переработки, хранения, транспортировки и реализации произведенной продукции с целью получения максимальной прибыли.
В современных условиях развития взаимоотношений с потребителями в АПК особую роль играет продвижение – совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения желания его приобрести.

Необходимым условием успешной реализации продукции является соответствие программы продвижения и каналов распространения продукции интересам потребителя, что обуславливает формирование серьезного подхода к исследованию потребностей конечного потребителя.

Для сельхозтоваропроизводителей самыми распространенными каналами сбыта произведенной продукции конечному потребителю в настоящий момент являются: цифровые платформы реализации продукции, оптовые продовольственные рынки; ярмарки; супермаркеты; торговые дома и магазины.

Комплекс продвижения в АПК должен быть ориентирован на каналы сбыта сельскохозяйственной продукции: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, личные продажи.

В цифровой среде АПК коммуникационная стратегия направляется на применение цифровых маркетинговых инструментов.

Например, организация ООО «Экомаркет» организует продвижение органических товаров и коммуникацию с потребителями при помощи сайта https://ecomarket.ru/. Главная цель ООО «Экомаркет» – выстраивание доверительных отношений с конечными потребителями продукции, основанных на развитии модели маркетинг-взаимоотношений. Для этого они реализуют комплексную стратегию, направленную, в том числе, на развитие ассортимента реализуемой продукции на основе изучения потребностей конечных потребителей. «Экомаркет» активно позиционирует свои товары на YouTube и Instagram (иностранная компания Мета запрещена в Росссии как экстремистская организация). «Экомаркет» также использует такие платформы для коммуникации, как: «Гугл Эдвартс», «Яндекс.Директ», контексно-медийную сеть [1].

Маркетинговая стратегия в АПК должна учитывать особенности отраслей. Стратегия продвижения уникальна для каждого агробизнеса и во многом зависит от целей, которые ставит перед собой компания. Репутация – основа продвижения агрохолдинга. PR работает именно над имиджем компании.
Пиар насчитывает множество инструментов от медийной рекламы до сарафанного радио, но универсального рецепта пиар-кампании не существует. Выбор стратегии зависит от множества факторов, к которым относятся цели кампании, бюджет, положение компании на рынке, особенности сферы бизнеса.

Например, удобрения будут пользоваться спросом только весной, во время посадочного сезона. Соответственно и маркетинг должен выстраиваться в соответствии с сезонностью спроса и предложения. Маркетинговая стратегия должна быть сконцентрирована на построении имиджа.

Стратегия продвижения в АПК ориентирована на комплексный подход и может включать SEO, PR в Интернете, работу с социальными сетями, участие в выставках и отраслевых мероприятиях, а также e-mail рассылку и разные виды рекламы.

Преимущества SEO заключаются в лидирующих позициях в Интернете. Поисковая оптимизация (SEO), или поисковое продвижение – это вывод интернет-сайта агрокомпании/фирмы на лидирующие позиции в поисковых системах (Google, Yandex и др.). Чтобы на сайт обратили внимание, он должен оказаться в самом начале результатов поиска (в первой десятке). Для этого и осуществляется SEO-оптимизация, предполагающая внесение изменений в текстовое содержание, код страниц и настройки веб-сервера, а также размещение ссылок на сайт на сторонних тематических ресурсах. Главным плюсом является прямое обращение к целевой аудитории.

Применение рекламы – залог успеха агрофирмы. Например, нативная реклама, которая заключается в размещении статей на сторонних сайтах.

Они формируют доверие и положительное отношение к АПК. Контекстная реклама может выступать в роли вспомогательного инструмента для привлечения новых клиентов, в первую очередь в сегменте B2C.

Для агрохолдингов, особенно работающих в сегменте B2C, крайне важно общаться с клиентами, поэтому важно продвижение в соцсетях. Преимуществами является: повышение лояльности клиентов, получение обратной связи, возможность интерактивного общения с клиентами, проведения конкурсов, розыгрышей и т.д., создание сообщества вокруг бренда, улучшение имиджа, бесплатное продвижение за счет репостов, относительно недорогое продвижение/рекламу. Недостатками является: необходимость постоянно выкладывать новые посты и работать с комментариями, для продвижения сообщества или группы требуются вложения, менее эффективны в B2B сегменте.

Для разных социальных сетей желательно создавать разные посты. Они должны учитывать особенности аудитории и возможности социальной сети.

Выбор конкретной социальной сети зависит, в первую очередь, от целевой аудитории и позиционирования бренда. Также, каждая социальная сеть предполагает определенный вид контента. Например, в интернет-источниках многим агрохолдингам рекомендуют «Instagram» (иностранная компания Мета запрещена в Росссии как экстремистская организация), «Телеграм».

Пользователи приходят посмотреть на красивые фотографии животных, продуктов или блюд и незаметно для себя получают информацию об АПК и его преимуществах. Качественные публикации создают имидж крутого и модного бренда. Это приводит к естественному притоку клиентов. Также, «Instagram» позволяет закрепить в самом верху страницы всю необходимую информацию. Это могут быть адреса магазинов, отзывы, каталог продуктов, условия доставки и т.д. Это позволяет пользователям быстро получить ответ на вопросы, не переходя на сторонние ресурсы.

YouTube и Instagram (иностранная компания Мета запрещена в Росссии как экстремистская организация) стали ведущими платформами для видеомаркетинга на западных рынках. YouTube является третьей по популярности социальной сетью для малого бизнеса, на платформе которой представлено 46% малых предприятий.
Instagram сейчас является второй по популярности социальной сетью для малого бизнеса, на платформе которой представлено 48% малых предприятий.

Разработка стратегии для SMM очень важная часть в маркетинговой стратегии агрокомпании.

Для российских фермеров больше всего подойдёт создание страницы в ВК и Instagram, также можно использовать чат бот в Telegram. Чтобы принимать заказы от людей, бот сам соберет всю необходимую информацию, а фермеру останется лишь собрать заказ и отправить его по адресу [7].

Для фермеров и агрокомпаний важным является видеоконтент, видеомаркетинг. Можно проводить позиционирование бренда и онлайн мастер-классы на своем YouTube канале, повышая узнаваемость своего бренда.

Эффективным инструмент построения репутации являются выставки и мероприятия. На розничных клиентов информация об участии в выставках всегда оказывает положительный эффект. Такие клиенты, как правило, не эксперты в области АПК, и сам факт участия в отраслевых мероприятиях производит на них впечатление. Вы можете размещать статьи и новости на вашем сайте, где рассказываете о прошедшем событии, что подчеркнет ваш высокий статус.

Клиентов в сегменте B2B впечатлить сложнее, потому что они отлично разбираются в агробизнесе. Для них будут играть роль статус мероприятия, вид участия, получение грамот и сертификатов и т.д. Однако отраслевые выставки – идеальное место для поиска деловых партнеров и крупных клиентов.

Эффективным маркетинговым подходом является организация бизнес-туров в агрохозяйства. Например, в рамках выставки АГРОС 2022 фирма Lely организовала бизнес-тур в ЗАО «Совхоз имени Ленина». Вниманию гостей бизнес-тура была представлена молочная ферма «Совхоза им. Ленина», являющаяся образцово-показательным роботизированным хозяйством с использованием оборудования Lely (Нидерланды). Проект на 8 доильных роботов Lely Astronaut A4 был запущен в 2016 году. Дойное стадо 500 голов. Внедренное на производстве оборудование продемонстрировало современные возможности, позволяющие минимизировать человеческий фактор, оптимизировать рабочие процессы и эффективно использовать имеющиеся ресурсы.

Для работы сельскохозяйственных и агропромышленных предприятий рассматривается разработка и развитие цифровой платформы АПК, которая увеличит эффективность коммуникационной стратегии за счет широкого внедрения в производственные процессы новых цифровых, в том числе сквозных технологий и инновационных бизнес-моделей рыночного взаимодействия этих предприятий на основе модели платформа как сервис.

Комплекс мер по продвижению агрокомпании, бренда помогает повысить прибыль и улучшить позиции агрохолдинга на рынке.